Über das Unternehmen
CSL Computer ist ein deutscher Hersteller und Online-Händler für individuell konfigurierbare PC-Systeme mit Sitz in Langenhagen bei Hannover. Seit der Gründung im Jahr 1999 hat sich das Unternehmen zu einem der führenden Anbieter im deutschsprachigen Raum entwickelt. Das Sortiment reicht von Office- bis hin zu High-End-Gaming-PCs – letztere auch unter der eigenen Marke BoostBoxx. Der Vertrieb erfolgt primär über den eigenen Online-Shop sowie Plattformen wie Amazon und Otto. CSL steht für hohe Fertigungstiefe, starke Preis-Leistung und kundenorientierten Service.
Herausforderung
Als wir im Juli die Betreuung des Google Ads-Kontos übernahmen, war das Setup stark auf Markenbegriffe ausgerichtet. Ein großer Teil der Conversions entstand durch Suchanfragen wie „CSL“ oder „CSL Computer“. Diese Branded Conversions spiegelten nicht den tatsächlichen Beitrag der Werbung zum Geschäftserfolg wider, da viele dieser Kunden ohnehin gekauft hätten.
Gleichzeitig war das monatliche Werbebudget vergleichsweise hoch, ohne dass dies zu einem entsprechenden Anteil an Neukundengewinnung führte. Unsere Herausforderung: Mehr Effizienz und mehr echte Kaufimpulse außerhalb der Markenbekanntheit schaffen.
Unser Vorgehen
Wir fokussierten uns ab Juli auf die Umstrukturierung der Performance Max Kampagnen mit dem Ziel, den Anteil der Non-Branded Conversions deutlich zu steigern. Parallel reduzierten wir das Mediabudget um rund 25 % und investierten stärker in generische Suchimpulse, die neue Kunden ansprechen.
Ergebnisse
Der Anteil der Branded Conversions sank in den folgenden Monaten um über 75 %, was den Rückgang des ineffizienten Budgets dokumentiert.
Der Anteil der Non-Branded Conversions stieg im gleichen Zeitraum um mehr als 380%, was eine klare Verschiebung hin zur Neukundengewinnung zeigt.
Der Umsatzanteil aus Non-Branded Conversions wuchs kontinuierlich, während die Gesamt-Performance trotz reduziertem Budget deutlich effizienter wurde.
Fazit
Durch eine präzise Umsteuerung der Kampagnenstruktur konnten wir mit einem geringeren Budget deutlich mehr wertvollen Umsatz außerhalb der Markenreichweite generieren. Der Fokus auf Non-Brand sorgte für nachhaltig bessere Resultate und eine deutlich höhere Werbewirkung – besonders bei der Gewinnung neuer Kunden.